1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é Atlas — Operações de WhatsApp. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, contate atlascorporationaut@gmail.com.
2. Dados que tratamos
Dependendo do uso da plataforma, podemos tratar:
- Dados de usuários do sistema: nome, e-mail, função (papel) e registros de acesso.
- Dados de contatos atendidos: número de WhatsApp, nome e conteúdo das conversas conduzidas pela sua operação.
- Dados de agendamentos e cobranças: horários, status de pagamento e identificadores de transações (via provedor de pagamento).
- Dados técnicos: logs, endereço IP, data/hora de eventos e informações do dispositivo necessárias à segurança e ao funcionamento.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para (LGPD art. 7º):
- Executar o contrato — prestar o serviço de atendimento e automação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — fiscais e contábeis.
- Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
- Consentimento — quando aplicável, por exemplo para comunicações específicas.
4. Compartilhamento com terceiros
Para operar a plataforma, compartilhamos dados com prestadores que atuam como operadores, apenas no necessário:
- Meta / WhatsApp — para envio e recebimento de mensagens.
- Provedor de pagamento (AbacatePay) — para gerar e conciliar cobranças PIX.
- Infraestrutura de nuvem — para hospedagem e processamento.
Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e eliminação
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
6. Seus direitos
Como titular, você pode (LGPD art. 18):
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar portabilidade e informações sobre compartilhamento.
- Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer seus direitos, escreva para atlascorporationaut@gmail.com.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.
8. Cookies
Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para autenticação e funcionamento básico da plataforma. Cookies estritamente necessários não dependem de consentimento.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão publicadas com nova versão e, quando aplicável, comunicadas no acesso à plataforma.
10. Contato do encarregado
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais: atlascorporationaut@gmail.com.